📞 Как изменить контакты магазина

Поменять телефон, адрес, часы работы или ссылки на соцсети можно самостоятельно — программист не нужен.

:::warning Главное, что нужно понять до начала Контакты в магазине живут в трёх разных местах, и каждое отвечает за свою часть сайта. Это не ошибка и не ваша невнимательность — так сложилось в проекте исторически.

Если поменять не там, изменения сохранятся, но покупатель их не увидит. Таблица ниже — самая важная часть этой страницы. :::

:::danger Первая задача владельца при приёмке магазина Перед запуском «Колорики» обязательно замените демонстрационные данные на страницах «Контакты» и «Доставка и оплата» настоящими. Сейчас на стенде указаны телефон +1 (202) 555-0147, почта hello@shop.example, адрес «г. Москва, ул. Тестовая, д. 12, павильон «Демо» (вымышленный адрес)» и доставка курьером «от 490 ₽».

На сайте есть пометка «Демонстрационные данные — не используйте их для реальной связи», но покупатель всё равно увидит вымышленный адрес и телефон из диапазона для примеров. Проверьте и замените обе вкладки до приёмки остальных разделов. :::

🗺️ Что где меняется

Что меняем	Где меняем	Что увидит покупатель
📞 Телефон, адрес, часы работы	Админка магазина → «Главная страница» → вкладка «Контакты»	Отдельная страница «Контакты»
🚚 Условия доставки	Админка магазина → «Главная страница» → вкладка «Условия доставки»	Отдельная страница «Доставка»
📑 Вкладки на главной странице (Каталог, Бренды, Контакты, О нас, Подбор краски, Условия доставки)	Редактор контента → «Homepage» → секция Information tabs	Блок «Полезная информация» на главной
📞 Телефон и контакты в блоке на главной	Редактор контента → «Site settings» → поле contacts	Блок «Мы на связи» на главной (под заголовком)
🔗 Ссылки на соцсети	Редактор контента → «Site settings»	Блок «Мы на связи» на главной (секция Social networks and reviews)
⭐ Ссылка на отзывы	Редактор контента → «Site settings»	Блок «Мы на связи» на главной, ссылка «Оставить отзыв»

:::danger Два блока в админке магазина, которыми пользоваться нельзя В разделе «Главная страница» есть блоки «Соцсети» и «Ссылка на отзывы». Заполнять их бессмысленно: сайт их не читает вообще. Это остатки старого решения, которые ещё не убрали из интерфейса.

Соцсети и отзывы меняются только в редакторе контента — см. Часть 2. :::

:::info Почему вкладок два набора Названия вкладок в админке магазина и в редакторе контента совпадают — и это сбивает с толку. Разница простая:

• Админка магазина отвечает за две отдельные страницы: /contacts и /delivery. Остальные четыре вкладки там сохраняются, но никуда не выводятся.
• Редактор контента отвечает за блок вкладок на главной странице. Там работают все шесть.

Это не поломка, а два независимых источника для разных мест сайта. :::

---

Часть 1. Текст страницы «Контакты» ⏱️ 3 минуты

Шаг 1. Войдите в админку магазина

https://mirkrasok.termitsdigital.ru/app

:::note Не помните адрес админки? Это адрес сайта с /app на конце. Сайт shop.ru → админка shop.ru/app. :::

Шаг 2. Откройте «Главная страница»

Пункт «Главная страница» в левом меню.

:::info Название раздела обманчивое Саму главную страницу сайта этот раздел давно не редактирует — она управляется редактором контента. Здесь остались только тексты страниц «Контакты» и «Доставка». :::

:::warning Не верьте подписи под списком вкладок Админка обещает, что текст появится «в соответствующей вкладке на главной странице». Эта подпись вводит в заблуждение: из шести вкладок витрина читает здесь только «Контакты» и «Условия доставки», причём для отдельных страниц /contacts и /delivery. Остальные четыре вкладки главной берутся из редактора контента. :::

Шаг 3. Нажмите «Редактировать» у вкладки «Контакты»

Справа выедет панель с редактором.

Шаг 4. Наберите текст с разметкой

:::danger Это поле для разметки, а не обычный текстовый редактор Здесь переводы строки не работают. Если просто нажать Enter между строками, на сайте весь текст склеится в одну длинную строку:

Телефон отдела продаж +7 495 123-45-67 Звонок по России бесплатный Почта…

Чтобы получились абзацы, каждый нужно обернуть в теги <p> и </p>. Выглядит непривычно, но это нормально и так задумано. :::

Над полем четыре кнопки. Они не форматируют текст сами, а вставляют теги в то место, где стоит курсор:

Кнопка на экране	Что вставляет	Результат на сайте
B	<b> … </b>	жирный шрифт
I	<i> … </i>	курсив
☰	<ul><li> … </li></ul>	список с точками
🔗	<a href="…"> … </a>	ссылка

:::tip Как пользоваться кнопками правильно

1. Сначала выделите нужный кусок текста мышью
2. Потом нажмите кнопку — теги обернут выделенное

Кнопка 🔗 работает чуть иначе: после нажатия браузер покажет всплывающее окно с надписью «Ссылка (https://...)». Впишите туда адрес и нажмите OK. Если закрыть окно или оставить поле пустым — ссылка не вставится. Готовая ссылка откроется у покупателя в новой вкладке.

Кнопка ☰ умеет больше остальных: наберите строки одну под другой, выделите их все и нажмите ☰ — каждая строка станет отдельным пунктом списка. Это самый быстрый способ набрать часы работы. Без выделения вставится заготовка «Пункт списка» — замените её своим текстом. После этой кнопки курсор из поля пропадает, просто щёлкните по полю снова. :::

✅ Пример правильно заполненных контактов

Скопируйте этот образец и замените данные на свои:

<p><b>Телефон отдела продаж</b></p>
<p>+7 495 123-45-67<br>
Звонок по России бесплатный, с 9:00 до 19:00 по Москве</p>

<p><b>Почта</b></p>
<p>zakaz@example.ru<br>
Отвечаем в течение рабочего дня</p>

<p><b>Адрес склада и пункта выдачи</b></p>
<p>г. Москва, ул. Промышленная, д. 15, корпус 2<br>
Вход со стороны двора, вывеска «Автоэмали»</p>

<p><b>Часы работы</b></p>
<ul>
  <li>Понедельник — пятница: 9:00 — 19:00</li>
  <li>Суббота: 10:00 — 16:00</li>
  <li>Воскресенье: выходной</li>
</ul>

Разбор, что тут к чему:

Тег	Зачем нужен
<p> … </p>	абзац с отступом сверху — основа разметки
<br>	перенос строки внутри одного абзаца, без отступа
<b> … </b>	подзаголовок жирным
<ul> и <li>	список: <ul> — весь список, <li> — одна строка в нём
<a href="mailto:…">	кликабельная почта: <a href="mailto:zakaz@example.ru">zakaz@example.ru</a>

:::note Почему список может «прилипнуть» к абзацу На страницах «Контакты» и «Доставка» у <p> есть верхний отступ, а у <ul> его нет. Поэтому список сразу после абзаца может выглядеть прижатым к нему — вы не сломали разметку. Если нужен воздух, добавьте перед списком отдельный пустой абзац: <p><br></p>. :::

:::note Какие теги вообще разрешены При сохранении система оставляет только: b, strong, i, em, ul, ol, li, a, p, br. Всё остальное — таблицы, картинки, заголовки <h2>, стили — молча вырезается. Не пытайтесь вставить сюда HTML со стороннего сайта: от него мало что останется. :::

:::tip Как избавить себя от лишних звонков

• Пишите как проехать, а не только адрес. «Вход со стороны двора» экономит десятки звонков.
• Указывайте часовой пояс, если продаёте по всей стране.
• Подписывайте каждый телефон: «отдел продаж», «бухгалтерия». Иначе звонят наугад.
• Напишите, как быстро отвечаете на почту — меньше повторных писем. :::

Шаг 5. Нажмите «Сохранить»

• «Сохранить» — применить. Появится зелёное «Вкладка сохранена» ✅
• «Отмена» — закрыть без изменений

:::warning Текст теряется тремя способами, а не одним Набранное сбрасывается без предупреждения, если вы:

• нажали «Отмена»
• нажали Esc
• щёлкнули мимо панели, по затемнённой области

Если текст длинный — наберите его сначала в блокноте, потом вставьте. :::

Шаг 6. Проверьте на сайте

https://mirkrasok.termitsdigital.ru/contacts     ← страница контактов
https://mirkrasok.termitsdigital.ru/delivery     ← страница доставки

Так выглядит страница «Контакты» на стенде: перед запуском замените показанные демонстрационные данные настоящими.

Текст обновляется сразу, страница собирается заново при каждом открытии. Видите старый — обновите с очисткой кэша: Ctrl + F5 (Windows) или Cmd + Shift + R (Mac).

:::note Если очистить вкладку полностью Пустая вкладка сохранится, а на сайте появится честная заглушка «Контакты пока не заполнены» с пояснением, что заказ всё равно можно оформить. Телефон-пустышку сайт не выдумывает. Это же способ проверить, что вы правите именно ту вкладку. :::

:::danger Вкладку «Условия доставки» нельзя оставлять пустой Для страницы /delivery правило другое: пустая вкладка показывает покупателю выдуманные условия — «От 490 ₽», «1–2 рабочих дня», «Самовывоз бесплатно» и «Оплата картой или при получении».

Если реальные условия магазина отличаются, обязательно заполните вкладку «Условия доставки». Иначе покупатель увидит неверные цены и сроки, за которые отвечает магазин. :::

На стенде страница «Доставка и оплата» показывает демонстрационные условия, включая курьерскую доставку от 490 ₽; замените их перед запуском.

---

Часть 2. Ссылки на соцсети и отзывы ⏱️ 5 минут

Соцсети — в другой системе, в редакторе контента.

Шаг 1. Войдите в редактор контента

Адрес выглядит так: <адрес редактора контента>/admin

:::note Точный адрес узнайте у разработчика Он зависит от того, как развёрнута «Колорика», и в разных установках отличается. Узнайте один раз и добавьте в закладки. :::

Шаг 2. Откройте «Site settings»

В левом меню: Content Manager → Single Types → Site settings.

Это одна страница на весь сайт, а не список записей.

Шаг 3. Заполните поля

Поле	Что это	Обязательное
companyName	Название компании	✅ да
contacts	Контакты для блока на главной	нет
socialLinks	Ссылки на соцсети	нет
reviewsUrl	Ссылка на отзывы	нет

Чтобы добавить соцсеть, нажмите «Add an entry» в поле socialLinks:

• label — что увидит покупатель: Telegram, ВКонтакте, WhatsApp; до 80 символов
• url — полный адрес

:::warning Адрес пишите полностью, с https:// Оба поля — label и url — обязательные, без них запись не сохранится.

Адрес вида t.me/mycompany или www.vk.com/mycompany сохранить не получится: редактор контента проверяет формат и покажет ошибку рядом с полем. Требуется начало https:// или http://.

Самый надёжный способ — открыть свою страницу в браузере и скопировать адрес из адресной строки: https://t.me/mycompany ✅ :::

Как взять правильную ссылку на отзывы

1. Откройте Яндекс.Карты, найдите свою компанию
2. Нажмите на карточку компании
3. Скопируйте адрес из адресной строки браузера в поле reviewsUrl

Поле reviewsUrl проверяется тем же regex ^https?://[^\s]+$: адрес должен начинаться с https:// или http://. Адрес из адресной строки подходит, набранный вручную maps.yandex.ru/... — нет.

Шаг 4. Нажмите «Save», затем «Publish»

:::danger Без «Publish» изменений на сайте не будет Save сохраняет черновик — покупатель его не видит. Publish публикует.

Это самая частая ошибка: человек сохранил, проверил сайт, ничего не изменилось и решил, что сломалось. Нужно нажать Publish. :::

:::info Если кнопки «Publish» нет У вашей учётной записи роль Editor — она позволяет готовить черновики, но не публиковать. Публикация доступна роли Publisher. Попросите доступ у владельца магазина. :::

Шаг 5. Подождите до минуты и проверьте главную страницу

Контент из редактора попадает на сайт не мгновенно: сайт забирает свежую версию по сигналу о публикации, а если сигнал не дошёл — обновляет сам раз в минуту.

:::warning Прошло больше двух минут и ничего не изменилось? Это уже не задержка. Проверьте по порядку:

1. Нажали именно Publish, а не только Save?
2. Есть ли на главной странице секция Social networks and reviews?

Второй пункт неочевиден, но важен: блок соцсетей показывается только если эта секция добавлена в состав главной страницы. Если её там нет, заполненные ссылки не появятся нигде — и со стороны это выглядит точно так же, как «не нажал Publish».

Названия секций в редакторе контента английские, русских в списке нет. Ищите Social networks and reviews — это и есть блок «Мы на связи».

Если оба пункта в порядке — обращайтесь к разработчику. :::

:::note Заголовок блока могли переименовать По умолчанию блок называется «Мы на связи», а блок вкладок — «Полезная информация». В редакторе контента заголовки можно изменить, поэтому на вашем сайте они могут называться иначе. :::

---

🗺️ Куда что попадает

---

🆘 Если что-то не получилось

Что видите	Что делать
Красное «Не удалось сохранить вкладку»	Проверьте интернет, нажмите «Сохранить» снова. Повторяется — передайте разработчику текст ошибки.
Красное «Не удалось загрузить содержимое главной страницы»	Раздел не смог получить данные. Обычно это нехватка прав у учётной записи или недоступный сервер — обратитесь к разработчику.
На сайте текст склеился в одну строку	Абзацы не обёрнуты в <p> … </p>. См. образец в Шаге 4.
Сохранил соцсети — на сайте ничего нет	Две причины: не нажали Publish, либо на главной нет секции Social networks and reviews.
Нет кнопки «Publish»	У вас роль Editor, нужна Publisher.
Изменил вкладку «О нас» в админке — на сайте не появилось	Так и работает: эти вкладки берутся из редактора контента, а не из админки магазина.
На странице контактов написано «Контакты пока не заполнены»	Вкладка «Контакты» пустая. Заполните её по инструкции выше.
На главной во вкладке написано «Информация появится позже»	Пусто соответствующее поле секции Information tabs в редакторе контента. Это другая заглушка и другой источник, не вкладка «Контакты» в админке магазина.
На главной написано «Содержимое главной временно недоступно»	Витрина не смогла загрузить опубликованный контент главной. Каталог при этом продолжает работать. Обновите страницу; если сообщение осталось — обратитесь к разработчику.
На странице доставки появились «От 490 ₽» и «1–2 рабочих дня»	Вкладка «Условия доставки» пустая. Срочно заполните её реальными условиями: это встроенная заглушка, а не данные магазина.
Не открывается админка	Проверьте, что адрес заканчивается на /app.

:::info Реквизиты для документов — не здесь Данные для чеков и накладных задаются в настройках оплаты и в МойСклад. Эта страница отвечает только за то, что видит покупатель на сайте. :::